L'assistenza medica di base è garantita da medici convenzionati per la medicina generale e per la pediatria (Medico di Medicina Generale - MMG e Pediatra di Libera Scelta - PLS).
Trattandosi di un rapporto fondato sulla fiducia, le persone possono esercitare il diritto di scelta nei riguardi di un medico tra quelli convenzionati con il Sistema Sanitario Regionale del proprio ambito comunale, purché non abbia superato il massimale di scelte, salvo particolari deroghe.
La ASL, per consentire al cittadino di effettuare la propria scelta, mette a disposizione presso gli Sportelli di Medicina Generale l'elenco dei Medici di Medicina Generale e dei Pediatri di Libera Scelta operanti nel Distretto.
Lo stesso elenco è comunque consultabile anche sul sito della Regione Puglia.
Il cittadino può cambiare medico effettuando una nuova scelta rivolgendosi agli Sportelli di Medicina Generale del Distretto di residenza. Qualora il medico non intenda prestare la propria opera in favore di un assistito può ricusarlo, motivandone la revoca per iscritto.